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RESCATE CON RENDIMIENTOS
Por: Robert Kiyosaki
Salvar una compañía al borde de la muerte: la misión no sólo es posible, es necesaria para mantener un negocio a flote
Hace un año, una de mis compañías estaba en problemas: las ventas habían bajado, no teníamos nuevos productos, el estado de ánimo del personal andaba por los suelos y comenzaron a renunciar.
Era obvio que algo andaba mal con el liderazgo. El director general y su equipo no se comunicaban con mi personal o mis clientes. No habían desarrollado nuevas líneas de distribución, más bien acudieron a los clientes ya establecidos y los atosigaron para conseguir más ventas. No había nuevas iniciativas de mercadotecnia, en vez de ello, el director general contrató a un gerente de mercadotecnia que era grosero con su equipo y no conocía nuestros productos.
Al final, fue necesario despedir al director y a su equipo. Nos llevó tres meses hacerlo, y el foco de infección por fin fue saneado. Hoy, la compañía es totalmente diferente. Las ventas se incrementaron, las utilidades son fuertes y el estado de ánimo del personal es bueno. ¿En qué consistió la diferencia? La misión. La misión de la compañía había sido pasada por alto, y después se olvidó. Sin esa misión clara, el espíritu de la compañía fue desapareciendo. La compañía agonizaba.
Una vez que se restituyó la misión, la empresa recuperó sus fuerzas y comenzó a crecer. (Analizo la importancia de la misión como parte del Triángulo B-I en mi libro Rich Dad, Poor Dad (Padre Rico, Padre Pobre).
Hace poco me entrevistaron para una radio de Sudáfrica junto con uno de mis héroes emprendedores, Sir Richard Branson, fundador del imperio de la marca Virgin. Branson y yo hablamos de porque nuestras empresas estaban en Sudáfrica. Al escucharlo, se notaba claramente que estaba muy comprometido con su misión corporativa. En algún momento dijo: "Estoy entrando en la economía sudafricana para competir con los titulares del sector. Están ganando demasiado". Me pareció muy sincero al hablar de su deseo de tratar con equidad a los usuarios de teléfonos celulares en ese país.
Estaba en Australia cuando Branson incursionó en el negocio de las aerolíneas de bajo costo en Sudáfrica. Ahí también, se enfrentó a la competencia establecida. En poco tiempo, Virgin conquistó a los viajeros australianos. Y una vez más Branson los convenció de su sinceridad corporativa. Estas son sólo dos de las veces en que este emprendedor se ha enfrentado a marcas fuertes y establecidas. El compromiso con su misión es una de las razones por las cuales Virgin es una marca global tan poderosa.
Mi padre rico me advirtió: "La mayoría de los líderes corporativos siguen de dientes para fuera la misión del fundador. Sin el espíritu de emprendedor, la compañía fallece y se convierte en un muerto viviente... un negocio sin espíritu".
Robert Kiyosaki
Autor de la serie de libros Rich Dad, Poor Dad (Padre rico, Padre Pobre), es inversionista, emprendedor y educador cuyas perspectivas han retado y cambiado la manera en que la gente piensa acerca del dinero y la manera de invertirlo. www.richdad.com
Salvar una compañía al borde de la muerte: la misión no sólo es posible, es necesaria para mantener un negocio a flote
Hace un año, una de mis compañías estaba en problemas: las ventas habían bajado, no teníamos nuevos productos, el estado de ánimo del personal andaba por los suelos y comenzaron a renunciar.
Era obvio que algo andaba mal con el liderazgo. El director general y su equipo no se comunicaban con mi personal o mis clientes. No habían desarrollado nuevas líneas de distribución, más bien acudieron a los clientes ya establecidos y los atosigaron para conseguir más ventas. No había nuevas iniciativas de mercadotecnia, en vez de ello, el director general contrató a un gerente de mercadotecnia que era grosero con su equipo y no conocía nuestros productos.
Al final, fue necesario despedir al director y a su equipo. Nos llevó tres meses hacerlo, y el foco de infección por fin fue saneado. Hoy, la compañía es totalmente diferente. Las ventas se incrementaron, las utilidades son fuertes y el estado de ánimo del personal es bueno. ¿En qué consistió la diferencia? La misión. La misión de la compañía había sido pasada por alto, y después se olvidó. Sin esa misión clara, el espíritu de la compañía fue desapareciendo. La compañía agonizaba.
Una vez que se restituyó la misión, la empresa recuperó sus fuerzas y comenzó a crecer. (Analizo la importancia de la misión como parte del Triángulo B-I en mi libro Rich Dad, Poor Dad (Padre Rico, Padre Pobre).
Hace poco me entrevistaron para una radio de Sudáfrica junto con uno de mis héroes emprendedores, Sir Richard Branson, fundador del imperio de la marca Virgin. Branson y yo hablamos de porque nuestras empresas estaban en Sudáfrica. Al escucharlo, se notaba claramente que estaba muy comprometido con su misión corporativa. En algún momento dijo: "Estoy entrando en la economía sudafricana para competir con los titulares del sector. Están ganando demasiado". Me pareció muy sincero al hablar de su deseo de tratar con equidad a los usuarios de teléfonos celulares en ese país.
Estaba en Australia cuando Branson incursionó en el negocio de las aerolíneas de bajo costo en Sudáfrica. Ahí también, se enfrentó a la competencia establecida. En poco tiempo, Virgin conquistó a los viajeros australianos. Y una vez más Branson los convenció de su sinceridad corporativa. Estas son sólo dos de las veces en que este emprendedor se ha enfrentado a marcas fuertes y establecidas. El compromiso con su misión es una de las razones por las cuales Virgin es una marca global tan poderosa.
Mi padre rico me advirtió: "La mayoría de los líderes corporativos siguen de dientes para fuera la misión del fundador. Sin el espíritu de emprendedor, la compañía fallece y se convierte en un muerto viviente... un negocio sin espíritu".
Robert Kiyosaki
Autor de la serie de libros Rich Dad, Poor Dad (Padre rico, Padre Pobre), es inversionista, emprendedor y educador cuyas perspectivas han retado y cambiado la manera en que la gente piensa acerca del dinero y la manera de invertirlo. www.richdad.com
EL PLAN DE NEGOCIOS
Escribir un plan de negocios no es tan complejo y aburrido como muchos piensan. Descubra aquí cómo elaborar un plan como los profesionales.
Si usted piensa que escribir un plan de negocios es una tarea complicada y hasta imposible, no se desanime; usted no es el único en esta situación.
Por ello, consultamos con los expertos quienes compartieron con Entrepreneur algunos tips prácticos para escribir un plan de negocios exitoso. Antes que nada, le recomendamos revisar -y hacer a un lado- los grandes mitosque rodean a la preparación de un plan de negocios. Después de ello, usted estará listo para poner manos a la obra.
Descartando los Mitos
Mito # 1: Los planes de negocio son aburridos. "Para nada", asegura Vicki L. Helmick, una consultora de negocios en Florida. "Si usted está entusiasmado con su negocio, deberá sentirse feliz de hacer un plan para que éste sea todo un éxito". Su plan de negocios es justamente el mecanismo que le permitirá articular su visión sobre lo que quiere lograr su compañía, a dónde se dirige y cómo va a llegar allí, para después delinear una estrategia que convierta sus metas en realidad.
Mito # 2: Los planes de negocio son complicados. Un buen plan de negocios no debe ser formal ni complejo, explica Helmick, pero deberá ser conciso y estar bien escrito. "Para un negocio simple, bastan dos o tres páginas", dice. "Incluso, puede escribir hasta 20 ó 30 páginas e incluir gráficas o tablas. La clave es que sea lo suficientemente claro como para marcarle una especie de mapa hacia dónde dirigir su negocio".
Mito # 3: No necesita ponerlo por escrito. Muchos empresarios que trabajan solos, no se toman la molestia de poner por escrito los planes de su empresa, pero tener toda la información en su cabeza no es suficiente. Además de que al tenerlo por escrito le será más fácil recordarlo, comprometerse a escribir un plan de negocios lo obligará a enfocarse cabalmente en cada paso a seguir en su proceso de crecimiento, considerar todas las consecuencias posibles y lidiar con los asuntos a los que preferiría ignorar. Así también, contar con un plan por escrito, le permitirá tener una mayor conciencia, no sólo sobre su negocio, sino sobre su desempeño como empresario. Después de todo, una vez que haya puesto su plan por escrito, se verá obligado a seguirlo cabalmente o, si no, a inventar una buena razón para hacer las cosas de un modo distinto. Finalmente, si usted tiene socios de negocios, un plan por escrito reducirá los riesgos de malentendidos o conflictos futuros.
Mito # 5: Sólo tiene que hacerlo una vez. Escribir un plan de negocios no es un asunto de una sóla vez en la vida. "No escriba un plan, se congratule por ello y luego lo eche en el olvido", advierte Helmick. Este deberá convertirse en una herramienta que le servirá para dirigir su compañía todos los días. Si usted busca obtener un préstamo de cualquier tipo, ya sea de una institución bancaria o de otros inversionistas posibles, necesitará mostrarles por escrito un plan consiso que demuestre la viabilidad de su negocio. Su plan deberá contener una proyección a futuro a, por lo menos, cinco años. "Bajo el paraguas del término "plan de negocios" usted necesita un plan a un año; uno a dos años y uno a cinco años", asegura Helmick.
"Cada año, asegúrese de actualizar sus planes y metas de modo que siempre mantenga una estrategia enfocada, tanto a largo como a corto plazo".
El Resumen Ejecutivo
El resumen ejecutivo de un plan de negocios es una sinopsis de su plan. Aquí, deberá establecer claramente el concepto de su negocio, los puntos financieros básicos (proyecciones de venta y requerimientos de capital) así como el estatus actual de su compañía. Identifique también al dueño (o dueños), así como a cada persona que integra el personal clave del negocio y cómo cada uno contribuye a desempeño del mismo. Por ejemplo, puede que usted tenga experiencia previa en el manejo de negocios o bien que haya contratado a alguien con un impresionante currículum o buenas conexiones de negocios. Finalmente, establezca claramente lo que su compañía ha logrado hasta el momento presente. Aun una empresa pequeña puede listar sus logros, tales como registro de una patente, elaboración de un prototipo, resultados de una prueba de mercadotecnia, etc.
Descripción del Negocio
Primero que nada, estudie la industria en la que su negocio opera y el mercado al que se dirija. Después, describa a su compañía, incluyendo su estructura operativa (ventas al menudeo, mayoreo, manufactura o servicios); su situación legal (es una sociedad anónima, una cooperativa, una sociedad civil, etc.); su base de clientes, productos oservicios y métodos de distribución. Enfatice qué es lo que separa a su negocio de sus competidores y de otros jugadores en su industria.
Estrategias de Mercado
Defina el mercado en términos de tamaño, estructura, proyección de crecimiento, tendencias y potencial de ventas. Luego, estime la participación de mercado que -de manera realista- piensa tener; cómo fijará los precios, cómo piensa promover su producto y cómo va a distribuirlo, así como el rol que jugarán todos estos componentes en sus esfuerzos de mercadotecnia. Puede utilizar esta sección para definir su estrategia de mercadotecnia, o bien puede desarrollar un capítulo por separado y simplemente mencionarlo en esta sección. No importa cómo lo haga, necesitará un plan de mercadotecnia extenso que incluya sus estrategias de ventas, publicidad, relaciones públicas, promociones especiales y/ o actividades en pro de la comunidad. El plan deberá definir claramente lo que usted intenta hacer, incluyendo un presupuesto estimado para estas actividades, de modo que lo pueda revisar constantemente y hacer los ajustes necesarios.
Análisis de la Competencia
Identifique claramente a sus competidores actuales y futuros y analice sus fortalezas y debilidades. Comprenda las razones detrás de loséxitos y/ o fallas de los demás de modo que usted pueda afinar y detallar su propia estrategia mercadológica. Sea específico, detallado y brutalmente honesto; no deje que el exceso de optimismo haga parecer a su plan como un sueño imposible de realizar.
Planes de Diseño y Desarrollo
Describa el diseño de su producto y cómo será desarrollado en el contexto de la producción y el marketing. Si su compañía está basada en la comercialización de un producto nuevo, invención propia, incluya un plan de prueba o testeo, revisiones constantes y una evaluación final de lo más completa. Asegúrese de incluir en su presupuesto recursos para la compra demateriales, costos operativos y administrativos y servicios profesionales.
Planes Operativos y de Dirección
Demuestre cómo su negocio funcionará día a día. Quién será responsable de qué, cómo desempeñará cada quien sus funciones, y cuálesserán sus necesidades de capital y gastos. Demuestre que usted cuenta con los recursos necesarios (instalaciones, equipo, materiales y mano de obra) para operar como lo planea.
Componentes Financieros
Este punto es fundamental en su plan de negocios y deberá incluir un estado de ingresos y resultados y de flujo de efectivo. Estos reportes muestran una perspectiva histórica, así como una proyección hacia el futuro de su situación financiera.
Estrategias y Tips Prácticos
Escribir un plan de negocios no tiene que seguir necesariamente una secuencia lógica. Por ejemplo, cuando desarrolle una estrategia de mercadotecnia, necesitará también considerar sus propias finanzas, de modo que puede moverse libremente de una sección de su plan a otra antes de concluir. Cada sección de su plan deberá incluir sus metas y estrategias. Helmick recomienda fijar una meta a largo plazo y luego dividirla en pequeñas piezas que pueda manejar. "Puede decidir, por ejemplo, que en cinco años estará generando ingresos por US$ 2 millones", dice.
Ahora, deténgase un poco. ¿Cuál es la tasa de crecimiento más realista para su negocio? Si es 20 por ciento, entonces para llegara los US$ 2 millones en el año número 5, necesitará estar en US$ 1.6 millones en el año 4; US$ 1.3 millones en el 3, US$ 1millón en el año 2 y US$ 800,000 en el año de inicio. ¿Qué debe hacer para lograr alcanzar esa meta? ¿Cuántas unidades deberá vender y qué deberá hacer para venderlas? Divida esa meta a largo plazo en pequeñas metas a corto y mediano plazo, por semestre, trimestre, mes, semana e, incluso, diariamente. Luego, incorpore ese tipo de planeación en su plan de negocios. Los planes de negocios no deben escribirse en piedra y aun los mejores planes necesitan modificarse de acuerdo con las circunstancias que rodean a un negocio. Simplemente, asegúrese de estudiar bien esos cambios y determinar cómo un cambio en un área afectará al resto de su compañía. Por ejemplo, si usted cambia su producto, ¿cómo afectará esto el empaque del mismo? Si usted modifica su estrategia de mercadotecnia ¿necesitará ajustar su producción para satisfacer la creciente demanda? ¿Cómo impactarán dichos cambios su situación financiera?
Finalmente, Helmick advierte: utilice su plan de negocios para crear valor en su compañía. "Lleve a cabo este proceso como si estuvieraconstruyendo una compañía que pronto piensa vender", dice.
"Busque la forma de incrementar el valor de su empresa, ya sea a travésde la adquisición de activos, servicio al cliente o propiedad intelectual y luego, periódicamente, evalúe sus logros.
Puede que nunca tenga que vender su negocio, pero esta técnica le ayudará acrear una compañía sólida. Jacquelyn Lynn es una escritora free-lance que se especializa en asuntos denegocios, administración y mercadotecnia.
Si usted piensa que escribir un plan de negocios es una tarea complicada y hasta imposible, no se desanime; usted no es el único en esta situación.
Por ello, consultamos con los expertos quienes compartieron con Entrepreneur algunos tips prácticos para escribir un plan de negocios exitoso. Antes que nada, le recomendamos revisar -y hacer a un lado- los grandes mitosque rodean a la preparación de un plan de negocios. Después de ello, usted estará listo para poner manos a la obra.
Descartando los Mitos
Mito # 1: Los planes de negocio son aburridos. "Para nada", asegura Vicki L. Helmick, una consultora de negocios en Florida. "Si usted está entusiasmado con su negocio, deberá sentirse feliz de hacer un plan para que éste sea todo un éxito". Su plan de negocios es justamente el mecanismo que le permitirá articular su visión sobre lo que quiere lograr su compañía, a dónde se dirige y cómo va a llegar allí, para después delinear una estrategia que convierta sus metas en realidad.
Mito # 2: Los planes de negocio son complicados. Un buen plan de negocios no debe ser formal ni complejo, explica Helmick, pero deberá ser conciso y estar bien escrito. "Para un negocio simple, bastan dos o tres páginas", dice. "Incluso, puede escribir hasta 20 ó 30 páginas e incluir gráficas o tablas. La clave es que sea lo suficientemente claro como para marcarle una especie de mapa hacia dónde dirigir su negocio".
Mito # 3: No necesita ponerlo por escrito. Muchos empresarios que trabajan solos, no se toman la molestia de poner por escrito los planes de su empresa, pero tener toda la información en su cabeza no es suficiente. Además de que al tenerlo por escrito le será más fácil recordarlo, comprometerse a escribir un plan de negocios lo obligará a enfocarse cabalmente en cada paso a seguir en su proceso de crecimiento, considerar todas las consecuencias posibles y lidiar con los asuntos a los que preferiría ignorar. Así también, contar con un plan por escrito, le permitirá tener una mayor conciencia, no sólo sobre su negocio, sino sobre su desempeño como empresario. Después de todo, una vez que haya puesto su plan por escrito, se verá obligado a seguirlo cabalmente o, si no, a inventar una buena razón para hacer las cosas de un modo distinto. Finalmente, si usted tiene socios de negocios, un plan por escrito reducirá los riesgos de malentendidos o conflictos futuros.
Mito # 5: Sólo tiene que hacerlo una vez. Escribir un plan de negocios no es un asunto de una sóla vez en la vida. "No escriba un plan, se congratule por ello y luego lo eche en el olvido", advierte Helmick. Este deberá convertirse en una herramienta que le servirá para dirigir su compañía todos los días. Si usted busca obtener un préstamo de cualquier tipo, ya sea de una institución bancaria o de otros inversionistas posibles, necesitará mostrarles por escrito un plan consiso que demuestre la viabilidad de su negocio. Su plan deberá contener una proyección a futuro a, por lo menos, cinco años. "Bajo el paraguas del término "plan de negocios" usted necesita un plan a un año; uno a dos años y uno a cinco años", asegura Helmick.
"Cada año, asegúrese de actualizar sus planes y metas de modo que siempre mantenga una estrategia enfocada, tanto a largo como a corto plazo".
El Resumen Ejecutivo
El resumen ejecutivo de un plan de negocios es una sinopsis de su plan. Aquí, deberá establecer claramente el concepto de su negocio, los puntos financieros básicos (proyecciones de venta y requerimientos de capital) así como el estatus actual de su compañía. Identifique también al dueño (o dueños), así como a cada persona que integra el personal clave del negocio y cómo cada uno contribuye a desempeño del mismo. Por ejemplo, puede que usted tenga experiencia previa en el manejo de negocios o bien que haya contratado a alguien con un impresionante currículum o buenas conexiones de negocios. Finalmente, establezca claramente lo que su compañía ha logrado hasta el momento presente. Aun una empresa pequeña puede listar sus logros, tales como registro de una patente, elaboración de un prototipo, resultados de una prueba de mercadotecnia, etc.
Descripción del Negocio
Primero que nada, estudie la industria en la que su negocio opera y el mercado al que se dirija. Después, describa a su compañía, incluyendo su estructura operativa (ventas al menudeo, mayoreo, manufactura o servicios); su situación legal (es una sociedad anónima, una cooperativa, una sociedad civil, etc.); su base de clientes, productos oservicios y métodos de distribución. Enfatice qué es lo que separa a su negocio de sus competidores y de otros jugadores en su industria.
Estrategias de Mercado
Defina el mercado en términos de tamaño, estructura, proyección de crecimiento, tendencias y potencial de ventas. Luego, estime la participación de mercado que -de manera realista- piensa tener; cómo fijará los precios, cómo piensa promover su producto y cómo va a distribuirlo, así como el rol que jugarán todos estos componentes en sus esfuerzos de mercadotecnia. Puede utilizar esta sección para definir su estrategia de mercadotecnia, o bien puede desarrollar un capítulo por separado y simplemente mencionarlo en esta sección. No importa cómo lo haga, necesitará un plan de mercadotecnia extenso que incluya sus estrategias de ventas, publicidad, relaciones públicas, promociones especiales y/ o actividades en pro de la comunidad. El plan deberá definir claramente lo que usted intenta hacer, incluyendo un presupuesto estimado para estas actividades, de modo que lo pueda revisar constantemente y hacer los ajustes necesarios.
Análisis de la Competencia
Identifique claramente a sus competidores actuales y futuros y analice sus fortalezas y debilidades. Comprenda las razones detrás de loséxitos y/ o fallas de los demás de modo que usted pueda afinar y detallar su propia estrategia mercadológica. Sea específico, detallado y brutalmente honesto; no deje que el exceso de optimismo haga parecer a su plan como un sueño imposible de realizar.
Planes de Diseño y Desarrollo
Describa el diseño de su producto y cómo será desarrollado en el contexto de la producción y el marketing. Si su compañía está basada en la comercialización de un producto nuevo, invención propia, incluya un plan de prueba o testeo, revisiones constantes y una evaluación final de lo más completa. Asegúrese de incluir en su presupuesto recursos para la compra demateriales, costos operativos y administrativos y servicios profesionales.
Planes Operativos y de Dirección
Demuestre cómo su negocio funcionará día a día. Quién será responsable de qué, cómo desempeñará cada quien sus funciones, y cuálesserán sus necesidades de capital y gastos. Demuestre que usted cuenta con los recursos necesarios (instalaciones, equipo, materiales y mano de obra) para operar como lo planea.
Componentes Financieros
Este punto es fundamental en su plan de negocios y deberá incluir un estado de ingresos y resultados y de flujo de efectivo. Estos reportes muestran una perspectiva histórica, así como una proyección hacia el futuro de su situación financiera.
Estrategias y Tips Prácticos
Escribir un plan de negocios no tiene que seguir necesariamente una secuencia lógica. Por ejemplo, cuando desarrolle una estrategia de mercadotecnia, necesitará también considerar sus propias finanzas, de modo que puede moverse libremente de una sección de su plan a otra antes de concluir. Cada sección de su plan deberá incluir sus metas y estrategias. Helmick recomienda fijar una meta a largo plazo y luego dividirla en pequeñas piezas que pueda manejar. "Puede decidir, por ejemplo, que en cinco años estará generando ingresos por US$ 2 millones", dice.
Ahora, deténgase un poco. ¿Cuál es la tasa de crecimiento más realista para su negocio? Si es 20 por ciento, entonces para llegara los US$ 2 millones en el año número 5, necesitará estar en US$ 1.6 millones en el año 4; US$ 1.3 millones en el 3, US$ 1millón en el año 2 y US$ 800,000 en el año de inicio. ¿Qué debe hacer para lograr alcanzar esa meta? ¿Cuántas unidades deberá vender y qué deberá hacer para venderlas? Divida esa meta a largo plazo en pequeñas metas a corto y mediano plazo, por semestre, trimestre, mes, semana e, incluso, diariamente. Luego, incorpore ese tipo de planeación en su plan de negocios. Los planes de negocios no deben escribirse en piedra y aun los mejores planes necesitan modificarse de acuerdo con las circunstancias que rodean a un negocio. Simplemente, asegúrese de estudiar bien esos cambios y determinar cómo un cambio en un área afectará al resto de su compañía. Por ejemplo, si usted cambia su producto, ¿cómo afectará esto el empaque del mismo? Si usted modifica su estrategia de mercadotecnia ¿necesitará ajustar su producción para satisfacer la creciente demanda? ¿Cómo impactarán dichos cambios su situación financiera?
Finalmente, Helmick advierte: utilice su plan de negocios para crear valor en su compañía. "Lleve a cabo este proceso como si estuvieraconstruyendo una compañía que pronto piensa vender", dice.
"Busque la forma de incrementar el valor de su empresa, ya sea a travésde la adquisición de activos, servicio al cliente o propiedad intelectual y luego, periódicamente, evalúe sus logros.
Puede que nunca tenga que vender su negocio, pero esta técnica le ayudará acrear una compañía sólida. Jacquelyn Lynn es una escritora free-lance que se especializa en asuntos denegocios, administración y mercadotecnia.
EMPRENDER EMPIEZA DESDE LA PLANEACIÓN
Por: Robert Kiyosaki
El argumento del autor se resume en: antes de que esté listo el negocio, la actividad emprendedora ya comenzó
Mi padre me dijo: "El mundo está lleno de gente que quiere ser emprendedora. Se sientan tras sus escritorios, tienen títulos que suenan importantes, como vicepresidente o gerente, y algunos hasta se llevan un salario decente a casa. Estos supuestos emprendedores sueñan en comenzar su propio imperio comercial y tal vez un día, algunos lo harán. Pero creo que la mayoría no dará el salto y tendrán alguna excusa, alguna racionalización como "cuando los niños crezcan", o "cuando tenga suficiente dinero ahorrado". "Pero nunca saltan del avión", respondí, completando su idea.
¿En qué nivel del juego deseas participar?
Mi padre rico continuó explicando que el mundo estaba lleno de diferentes tipos de emprendedores. Hay grandes o chicos, ricos y pobres, honestos y deshonestos, por ganancia y altruistas, santos y pecadores, de pequeñas ciudades e internacionales, así como exitosos y fracasados. "La palabra emprendedor es una palabra importante y tiene significados diferentes para distintas personas".
Mi padre quería que comprendiéramos que cualquiera puede ser emprendedor. La niñera del vecindario es una emprendedora y también lo era Henry Ford. "Nuestro trabajo es decidir qué tipo de emprendedor quisiéramos ser, ambos son importantes para sus clientes. Es como la diferencia entre el futbol americano callejero, el de preparatoria, el universitario y el profesional", cada uno tiene su público.
Cuando yo estaba en la universidad en Nueva York jugaba futbol americano, nuestro equipo tenía la oportunidad de practicar con jugadores de un equipo profesional, los Jets de Nueva York. Pronto fue obvio que los universitarios, aunque jugábamos el mismo deporte que los profesionales, estábamos en un nivel diferente.
Como linebacker mi primera llamada de atención ocurrió cuando traté de taclear a uno de los Jets que regresaba para entrar a la línea. Creo que él apenas notó que le pegué. Sentí que trataba de parar a un rinoceronte en plena embestida. Ese corredor y yo éramos del mismo tamaño, pero después de intentar taclearlo me di cuenta que la diferencia no era física, sino espiritual. Tenía el corazón, el deseo y el don de quien tiene talento natural para ser un gran jugador.
Hoy en día, no pretendo ser un emprendedor tan importante como Thomas Edison, Henry Ford, Steve Jobs o Walt Disney. Pero puedo aprender de ellos y usarlos como mis mentores.
*Autor de la serie de libros Rich Dad, Poor Dad (Padre rico, Padre Pobre). Es inversionista, emprendedor y educador, cuyas perspectivas han cambiado la manera en que la gente piensa acerca del dinero y la forma de invertirlo. www.richdad.com
El argumento del autor se resume en: antes de que esté listo el negocio, la actividad emprendedora ya comenzó
Mi padre me dijo: "El mundo está lleno de gente que quiere ser emprendedora. Se sientan tras sus escritorios, tienen títulos que suenan importantes, como vicepresidente o gerente, y algunos hasta se llevan un salario decente a casa. Estos supuestos emprendedores sueñan en comenzar su propio imperio comercial y tal vez un día, algunos lo harán. Pero creo que la mayoría no dará el salto y tendrán alguna excusa, alguna racionalización como "cuando los niños crezcan", o "cuando tenga suficiente dinero ahorrado". "Pero nunca saltan del avión", respondí, completando su idea.
¿En qué nivel del juego deseas participar?
Mi padre rico continuó explicando que el mundo estaba lleno de diferentes tipos de emprendedores. Hay grandes o chicos, ricos y pobres, honestos y deshonestos, por ganancia y altruistas, santos y pecadores, de pequeñas ciudades e internacionales, así como exitosos y fracasados. "La palabra emprendedor es una palabra importante y tiene significados diferentes para distintas personas".
Mi padre quería que comprendiéramos que cualquiera puede ser emprendedor. La niñera del vecindario es una emprendedora y también lo era Henry Ford. "Nuestro trabajo es decidir qué tipo de emprendedor quisiéramos ser, ambos son importantes para sus clientes. Es como la diferencia entre el futbol americano callejero, el de preparatoria, el universitario y el profesional", cada uno tiene su público.
Cuando yo estaba en la universidad en Nueva York jugaba futbol americano, nuestro equipo tenía la oportunidad de practicar con jugadores de un equipo profesional, los Jets de Nueva York. Pronto fue obvio que los universitarios, aunque jugábamos el mismo deporte que los profesionales, estábamos en un nivel diferente.
Como linebacker mi primera llamada de atención ocurrió cuando traté de taclear a uno de los Jets que regresaba para entrar a la línea. Creo que él apenas notó que le pegué. Sentí que trataba de parar a un rinoceronte en plena embestida. Ese corredor y yo éramos del mismo tamaño, pero después de intentar taclearlo me di cuenta que la diferencia no era física, sino espiritual. Tenía el corazón, el deseo y el don de quien tiene talento natural para ser un gran jugador.
Hoy en día, no pretendo ser un emprendedor tan importante como Thomas Edison, Henry Ford, Steve Jobs o Walt Disney. Pero puedo aprender de ellos y usarlos como mis mentores.
*Autor de la serie de libros Rich Dad, Poor Dad (Padre rico, Padre Pobre). Es inversionista, emprendedor y educador, cuyas perspectivas han cambiado la manera en que la gente piensa acerca del dinero y la forma de invertirlo. www.richdad.com
ESCRIBIENDO TU PLAN DE NEGOCIOS
Por: Steve Robbins
¿No estás seguro de por dónde empezar? Nuestro experto en planes de negocio te lleva, paso a paso, por este proceso vital
Pregunta: Necesito saber cuáles son las preguntas fundamental es que debo responder en mi plan de negocios. ¿Existe un formato que pueda seguir?
Respuesta: Antes que nada, dirígete a las preguntas que pueda tener tu público meta. Los inversionistas profesionales necesitarán saber qué tan grande es la oportunidad de negocio que presentas; cómo logrará tu personal concretar tus ideas y cuánto dinero necesitarás para ejecutar tu plan. Aquí te presentamos los elementos que no deberás perder de vista.
Resumen Ejecutivo. Tu plan deberá iniciar con un resumenejecutivo, el cual deberás escribir hasta el final. Este resumen debe condensar los principales puntos de tu plan en máximo dos o tres páginas; de modo que un inversionista potencial pueda decidir rápidamente si la oportunidad es viable y si estarán motivados para leer todo el plan.
Producto. ¿Qué es lo que estás vendiendo? Describe tu producto, o servicio, dando la información suficiente como para que se pueda visualizar. Elimina las posibles fallas técnicas -si no puedes comunicar tu idea rápidamente, puede que tengas que pensar dos veces antes de lanzarte a promoverla.
Mercadotecnia. ¿Quién comprará? ¿por qué? Y ¿cómo? ¿Quiénes serán los compradores de tu producto o servicio? ¿Qué necesidad concreta estás satisfaciendo? Trata de dar números concretos, así como fuentes reales que le den una dimensión a la oportunidad de negocio. Porejemplo: "la revista Tractores estima que un fabricante de tractores necesita 15 horas como mínimo para cambiar su línea de producción... nuestro producto, Tractor Gizmo, reduce este tiempo a 12 segundos, con lo que los ahorros serían de 55 millones de dólares anuales". Dirígete en específico al mercado que puedas atacar. Concentra tus energías en ese mercado en particular y asegúrate de conocerlo a fondo. No olvides mencionar la "propuesta de valor", es decir qué tan valioso es tu producto para tus consumidores.
Modelo de Negocios. Demuestra claramente de dónde provendrá el dinero para llevar a cabo tu plan. La empresa Gillette, por ejemplo, pierde dinero en la venta de rasuradores, pero gana dinero (y mucho) en la venta de navajas. Deja bien claro qué es lo que producirá ingresos para tu negocio, cuánto pagarán los clientes y qué tan seguido.
Tu Equipo. Incluye en tu plan una lista detallada de quiénes serán tus colaboradores; sus antecedentes, experiencia y cómo contribuirán al éxito de tu plan. Demuestra que cuentas con el equipo ideal para echar a andar tu idea recalcando los puntos fuertes de cada uno de tus colaboradores. Si te dedicas a la venta de comida, asegúrate de que tus trabajadores cuenten con experiencia en el ramo y que ésta sea demostrable y ofrezca un plus a tu futuro negocio.
La Competencia. ¿Quiénes son tus competidores y porqué crees que podrás desempeñarte mejor que ellos? La competencia puede no ser una compañía en particular. Por ejemplo, hay algunos programas de cómputo que representan una competencia real a negocios de impresión o diseño.
Financiamiento. ¿Con cuánto dinero cuentas? ¿De dónde provendrá tu capital de inicio? ¿De cuánto necesitas para arrancar? ¿Cómo utilizarás estos fondos? ¿Qué retornos ofreces a tus inversionistas potenciales? Asegúrate de responder claramente a todas estas preguntas y plantearlas en la sección Financiamiento de tu plan. Incluye proyecciones a dos o 5 años (llamadas pro-formas). Aun si no puedes predecir con exactitud el futuro de tu negocio, crea una proyección basada en la identificación de oportunidades actuales.
Operaciones. Eventualmente, necesitarás poner manos a la obra. Describe cómo realizarás las entregas de tu producto; qué problemas podrían surgir y cómo piensas solucionarlos.
Escala. ¿Cuánto piensas crecer? Un restaurant no opera de la misma forma cuando tienes 20 mesas que cuando tienes 200. Piensa en grande, anticipa tus operaciones y explica cómo piensas manejar tu crecimiento.
¿No estás seguro de por dónde empezar? Nuestro experto en planes de negocio te lleva, paso a paso, por este proceso vital
Pregunta: Necesito saber cuáles son las preguntas fundamental es que debo responder en mi plan de negocios. ¿Existe un formato que pueda seguir?
Respuesta: Antes que nada, dirígete a las preguntas que pueda tener tu público meta. Los inversionistas profesionales necesitarán saber qué tan grande es la oportunidad de negocio que presentas; cómo logrará tu personal concretar tus ideas y cuánto dinero necesitarás para ejecutar tu plan. Aquí te presentamos los elementos que no deberás perder de vista.
Resumen Ejecutivo. Tu plan deberá iniciar con un resumenejecutivo, el cual deberás escribir hasta el final. Este resumen debe condensar los principales puntos de tu plan en máximo dos o tres páginas; de modo que un inversionista potencial pueda decidir rápidamente si la oportunidad es viable y si estarán motivados para leer todo el plan.
Producto. ¿Qué es lo que estás vendiendo? Describe tu producto, o servicio, dando la información suficiente como para que se pueda visualizar. Elimina las posibles fallas técnicas -si no puedes comunicar tu idea rápidamente, puede que tengas que pensar dos veces antes de lanzarte a promoverla.
Mercadotecnia. ¿Quién comprará? ¿por qué? Y ¿cómo? ¿Quiénes serán los compradores de tu producto o servicio? ¿Qué necesidad concreta estás satisfaciendo? Trata de dar números concretos, así como fuentes reales que le den una dimensión a la oportunidad de negocio. Porejemplo: "la revista Tractores estima que un fabricante de tractores necesita 15 horas como mínimo para cambiar su línea de producción... nuestro producto, Tractor Gizmo, reduce este tiempo a 12 segundos, con lo que los ahorros serían de 55 millones de dólares anuales". Dirígete en específico al mercado que puedas atacar. Concentra tus energías en ese mercado en particular y asegúrate de conocerlo a fondo. No olvides mencionar la "propuesta de valor", es decir qué tan valioso es tu producto para tus consumidores.
Modelo de Negocios. Demuestra claramente de dónde provendrá el dinero para llevar a cabo tu plan. La empresa Gillette, por ejemplo, pierde dinero en la venta de rasuradores, pero gana dinero (y mucho) en la venta de navajas. Deja bien claro qué es lo que producirá ingresos para tu negocio, cuánto pagarán los clientes y qué tan seguido.
Tu Equipo. Incluye en tu plan una lista detallada de quiénes serán tus colaboradores; sus antecedentes, experiencia y cómo contribuirán al éxito de tu plan. Demuestra que cuentas con el equipo ideal para echar a andar tu idea recalcando los puntos fuertes de cada uno de tus colaboradores. Si te dedicas a la venta de comida, asegúrate de que tus trabajadores cuenten con experiencia en el ramo y que ésta sea demostrable y ofrezca un plus a tu futuro negocio.
La Competencia. ¿Quiénes son tus competidores y porqué crees que podrás desempeñarte mejor que ellos? La competencia puede no ser una compañía en particular. Por ejemplo, hay algunos programas de cómputo que representan una competencia real a negocios de impresión o diseño.
Financiamiento. ¿Con cuánto dinero cuentas? ¿De dónde provendrá tu capital de inicio? ¿De cuánto necesitas para arrancar? ¿Cómo utilizarás estos fondos? ¿Qué retornos ofreces a tus inversionistas potenciales? Asegúrate de responder claramente a todas estas preguntas y plantearlas en la sección Financiamiento de tu plan. Incluye proyecciones a dos o 5 años (llamadas pro-formas). Aun si no puedes predecir con exactitud el futuro de tu negocio, crea una proyección basada en la identificación de oportunidades actuales.
Operaciones. Eventualmente, necesitarás poner manos a la obra. Describe cómo realizarás las entregas de tu producto; qué problemas podrían surgir y cómo piensas solucionarlos.
Escala. ¿Cuánto piensas crecer? Un restaurant no opera de la misma forma cuando tienes 20 mesas que cuando tienes 200. Piensa en grande, anticipa tus operaciones y explica cómo piensas manejar tu crecimiento.
CON HAMBRE DE EMPRENDER
Por: Araceli Cano
Carlos Roberts, director de El Fogoncito, enseñará a comer tacos a los chinos
Hace 38 años, en agosto de 1968, se inauguró la primera sucursal de El Fogoncito, en la avenida Revolución. Era un negocio muy pequeño que se empezó a distinguir por la calidad del servicio y de sus tacos al pastor (con la receta secreta de Francisco Rocha, "el güero").
Dos años después se abrió la segunda taquería, en la colonia Anzures; sin embargo, lo que más se recordaría de ese 1970 sería la creación de la "Gringa", una quesadilla hecha con tortilla de harina y carne al pastor que los haría aún más famosos. La empresa continuó creciendo a pesar de las crisis y la competencia, y uno de sus aciertos fue extender su presencia en el país y fuera de él a través del esquema de franquicias, sistema que deciden adoptar en 1992.
En la actualidad esta cadena de restaurantes que dirige Carlos Roberts cuenta con 25 unidades, de las cuales 12 se encuentran en Costa Rica, Honduras y Nicaragua; el próximo año llegarán a China con su trompo de pastor y sus tortillas para fomentar por esa lejana región el gusto por los tacos.
¿Qué características de carácter consideras más importantes para el liderazgo? Tener hambre de emprender todos los días.
¿Cuál fue la decisión más difícil que hayas tenido que tomar alguna vez? Sacrificar tiempo para la familia por dárselo a la empresa.
¿Qué dicen en otras empresas sobre tu organización? Habría que preguntarles a ellos, pero se que piensan cosas positivas, por ejemplo, reconocen que somos una empresa socialmente responsable.
Cuando te retires de la organización ¿qué legado te gustaría dejar? Una empresa institucionalizada, que siga adelante aunque falte un directivo.
¿Qué te gusta más de ti mismo? Mi apego a las leyes, a las reglas y a las instituciones.
¿Cuáles son los puntos de referencia en tu vida, qué te incentiva? En primer lugar, mi familia; en segundo lugar mis colaboradores y en tercero, la satisfacción de los clientes.
¿Qué te apasiona profundamente? La tecnología aplicada en herramientas que nos permiten ser más eficientes.
¿Qué patrón de conducta te disgusta más en otras personas? La falta de honestidad y lealtad.
¿Qué es lo que más te gusta de tu vida? Soy afortunado porque me puedo dedicar a lo que me encanta.
¿Qué tipo de gente son tus amigos más cercanos? Gente inteligente con la que puedo seguir aprendiendo.
¿Cuál de tus logros te dio mayor satisfacción? La primera franquicia que vendimos.
¿Cuál es el recuerdo más preciado de tu niñez? El ejemplo de mis padres.
¿Cuál era tu profesión soñada de niño? Ingeniero en Electrónica.
¿Qué cosas te mantienen despierto por la noche? Las ganas de que El Fogoncito llegue a más lugares, que sea una referencia cuando se hable de tacos.
¿Qué es lo que menos te gusta de tu trabajo? Cuando las cosas no salen como se planearon.
¿Qué quejas tiene tu esposa de ti? Que no le dedico tiempo suficiente a la familia.
¿Qué te hace enojar? La falta de lealtad, la traición.
¿Cuál es el antídoto para la tristeza? Generalmente no estoy triste.
¿Cómo reaccionas ante el fracaso? Aprendo, para mí el fracaso no existe, es una forma de aprendizaje.
Mirando tu carrera en retrospectiva, ¿qué hubieras hecho diferente? Hubiera invitado a inversionistas para crecer más rápido el negocio, pues por medios propios, no hay cartera que lo aguante.
¿Qué es lo más riesgoso que has hecho en tu vida? Otorgar la primer franquicia internacional, en Costa Rica, sin conocer nada de ese país, fue temerario e irresponsable, aunque salió bien.
¿A quién te hubiera gustado tener como mentor? A Lorenzo Servitje, conocerlo antes.
¿Cuál fue el mayor obstáculo que tuviste que superar? Cuando tenía 19 años y murió mi padre, pues mi mamá pensó en vender el negocio.
Si pudieras pasar un día con un personaje que estimas, ¿quién sería? Con Friedrich Nietzsche, para que me explique a profundidad su teoría del Super Hombre.
¿Cómo te relajas mejor? Me apasiona el beisbol, entonces, un buen partido es bienvenido.
¿Qué máxima le darías a tus hijos para que guíen sus vidas? "No hagas a otros lo que no quieras que te hagan a ti".
Carlos Roberts, director de El Fogoncito, enseñará a comer tacos a los chinos
Hace 38 años, en agosto de 1968, se inauguró la primera sucursal de El Fogoncito, en la avenida Revolución. Era un negocio muy pequeño que se empezó a distinguir por la calidad del servicio y de sus tacos al pastor (con la receta secreta de Francisco Rocha, "el güero").
Dos años después se abrió la segunda taquería, en la colonia Anzures; sin embargo, lo que más se recordaría de ese 1970 sería la creación de la "Gringa", una quesadilla hecha con tortilla de harina y carne al pastor que los haría aún más famosos. La empresa continuó creciendo a pesar de las crisis y la competencia, y uno de sus aciertos fue extender su presencia en el país y fuera de él a través del esquema de franquicias, sistema que deciden adoptar en 1992.
En la actualidad esta cadena de restaurantes que dirige Carlos Roberts cuenta con 25 unidades, de las cuales 12 se encuentran en Costa Rica, Honduras y Nicaragua; el próximo año llegarán a China con su trompo de pastor y sus tortillas para fomentar por esa lejana región el gusto por los tacos.
¿Qué características de carácter consideras más importantes para el liderazgo? Tener hambre de emprender todos los días.
¿Cuál fue la decisión más difícil que hayas tenido que tomar alguna vez? Sacrificar tiempo para la familia por dárselo a la empresa.
¿Qué dicen en otras empresas sobre tu organización? Habría que preguntarles a ellos, pero se que piensan cosas positivas, por ejemplo, reconocen que somos una empresa socialmente responsable.
Cuando te retires de la organización ¿qué legado te gustaría dejar? Una empresa institucionalizada, que siga adelante aunque falte un directivo.
¿Qué te gusta más de ti mismo? Mi apego a las leyes, a las reglas y a las instituciones.
¿Cuáles son los puntos de referencia en tu vida, qué te incentiva? En primer lugar, mi familia; en segundo lugar mis colaboradores y en tercero, la satisfacción de los clientes.
¿Qué te apasiona profundamente? La tecnología aplicada en herramientas que nos permiten ser más eficientes.
¿Qué patrón de conducta te disgusta más en otras personas? La falta de honestidad y lealtad.
¿Qué es lo que más te gusta de tu vida? Soy afortunado porque me puedo dedicar a lo que me encanta.
¿Qué tipo de gente son tus amigos más cercanos? Gente inteligente con la que puedo seguir aprendiendo.
¿Cuál de tus logros te dio mayor satisfacción? La primera franquicia que vendimos.
¿Cuál es el recuerdo más preciado de tu niñez? El ejemplo de mis padres.
¿Cuál era tu profesión soñada de niño? Ingeniero en Electrónica.
¿Qué cosas te mantienen despierto por la noche? Las ganas de que El Fogoncito llegue a más lugares, que sea una referencia cuando se hable de tacos.
¿Qué es lo que menos te gusta de tu trabajo? Cuando las cosas no salen como se planearon.
¿Qué quejas tiene tu esposa de ti? Que no le dedico tiempo suficiente a la familia.
¿Qué te hace enojar? La falta de lealtad, la traición.
¿Cuál es el antídoto para la tristeza? Generalmente no estoy triste.
¿Cómo reaccionas ante el fracaso? Aprendo, para mí el fracaso no existe, es una forma de aprendizaje.
Mirando tu carrera en retrospectiva, ¿qué hubieras hecho diferente? Hubiera invitado a inversionistas para crecer más rápido el negocio, pues por medios propios, no hay cartera que lo aguante.
¿Qué es lo más riesgoso que has hecho en tu vida? Otorgar la primer franquicia internacional, en Costa Rica, sin conocer nada de ese país, fue temerario e irresponsable, aunque salió bien.
¿A quién te hubiera gustado tener como mentor? A Lorenzo Servitje, conocerlo antes.
¿Cuál fue el mayor obstáculo que tuviste que superar? Cuando tenía 19 años y murió mi padre, pues mi mamá pensó en vender el negocio.
Si pudieras pasar un día con un personaje que estimas, ¿quién sería? Con Friedrich Nietzsche, para que me explique a profundidad su teoría del Super Hombre.
¿Cómo te relajas mejor? Me apasiona el beisbol, entonces, un buen partido es bienvenido.
¿Qué máxima le darías a tus hijos para que guíen sus vidas? "No hagas a otros lo que no quieras que te hagan a ti".
PRINCIPIOS BÁSICOS DEL NEGOCIO
Por: Marissa Sánchez y Germán Sánchez
Los emprendedores que ya lograron arrancar su negocio se preguntan: ¿cómo hago mercadotecnia?, ¿cómo vendo más?, ¿cómo debo hacer publicidad?, ¿qué tecnología me puede ayudar? Lee estos consejos y ponlos en práctica
Cada nuevo negocio tiene entre tres y cinco conductores fundamentales. Estos influyen en factores claves, como costos, ganancias y servicio, por mencionar algunos. Todos enfocados a lograr el éxito de la empresa. Detecta en dónde aplicar estos principios básicos dentro del negocio y concéntrate en ellos para favorecerlo. Sobre los temas de mercadotecnia, tecnología, ventas y publicidad, diversos expertos aportaron ideas mínimas que debes considerar en tu negocio. Es un resumen mínimo de lo que debes saber de...
Mercadotecnia. La mercadotecnia es un esfuerzo estratégico que abarca todo lo que hace una empresa para dirigirla a lo que quiere el mercado. En este sentido, los expertos señalan cinco puntos básicos: producto, precio, promoción, plaza y post-venta. El producto o servicio debe satisfacer las necesidades del consumidor, representar valores positivos y crear una dependencia emocional. El precio se establece a partir del costo de producción, la utilidad, la oferta y la demanda, y el costo-beneficio que el producto le dará al consumidor final. La promoción tiene que ver con los canales de comunicación que se utilizarán para dar a conocer del producto, todo dependerá de lo que se quiera promover. En cuanto a la plaza, habrá que determinar si el producto o servicio amerita la contratación de un local comercial, si la ubicación del bien inmueble es la correcta o si sólo se requiere de una página web. Finalmente, la posventa se refiere a la impresión final que queda en el consumidor; con esto se determinará si la estrategia de mercado es la adecuada.
También el factor competencia es un punto que no puedes pasar por alto. El emprendedor debe identificar a sus competidores directos e indirectos; es decir, si existe en el mercado una marca que compita concisamente con su producto o servicio, éste tendrá que rastrear las submarcas y determinar si tiene la capacidad para dar pelea sin perder por knockout.
Lo siguiente es analizar los componentes del entorno en el que va a operar: nivel de ingresos, cultura, hábitos y costumbres de su público meta. Así como los lineamientos legales y tecnológicos. Los expertos señalan que la mercadotecnia dejó atrás la idea de ventas globales para regresar a la experiencia del "changarro", cuando el vendedor conocía los gustos y las necesidades de cada uno de sus clientes. Por eso, lo más recomendable es crear una experiencia de compra, donde el consumidor se sienta único y especial. Una manera de mantener contacto directo con los clientes es a través del e-marketing, estrategia que reduce en hasta 70 por ciento una campaña de correo directo. Para evitar futuras contingencias, hay que desarrollar tolerancia hacia los fracasos y tener un plan emergente en caso de algún error de planeación. Lo mejor es contratar los servicios de un despacho especializado en mercadotecnia, de preferencia por proyecto.
Competitividad tecnológica. La competitividad de las empresas está fuertemente relacionada con la adopción de tecnologías de la información (TI). Para los micro, pequeños y medianos empresarios que pensaron que las TI eran inalcanzables ya existen múltiples alternativas, sólo basta con planearlo bien y no abusar.
El primer paso tiene que ver con quienes llevarán al éxito a la empresa: clientes y proveedores. Para los clientes se aconseja adoptar un sistema de CRM, (administración de la relación con los clientes). Los más utilizados son Office y Outlook, los cuales operan en la versión de XP Small Business y en el más reciente Office. Otra opción es el servicio por outsourcing, con rentas que van desde los un mil pesos trimestrales; así las compañías se olvidan de comprar computadoras y servidores. En cuanto a los proveedores, conviene apoyarse en un sistema de ERP (sistema de administración de recursos) que integra contabilidad, compras o inventarios; algunas empresas como www.empresapyme.com brindan el servicio y operan a través de Internet por una renta mensual.
En cuanto a la promoción de un producto o servicio, el recurso más barato y popular en la actualidad es el ciberespacio. Una forma de aprovechar Internet es creando un blog con opción de podcast para distribuir contenido. Otra manera es sondear al mercado a través de las páginas de subasta y ventas. Finalmente, hay que comprar ?palabras? en los buscadores más importantes para que la página web de la empresa sea de las primeras en aparecer.
Atrás quedaron los tiempos en que las pymes operaban bajo la clandestinidad o preceptos poco éticos. Hay que evitar adquirir software "pirata" por disminuir costos; asimismo, no se recomienda comprar hardware ensamblado en tianguis o plazas comerciales. Por el contrario, se aconseja acudir con distribuidores autorizados, incluso algunos ya cuentan con servicio de consultoría. En cuanto al equipo con el que debe arrancar un emprendedor, hay que abstenerse de los gadgets costosos, Internet de banda ancha y electrónicos poco modernos ya que a largo plazo su mantenimiento es más caro. La forma correcta de calcular la inversión en TI es proyectar el uso que tendrá el equipo en dos años.
La globalización del mercado exige movilidad, conectividad y versatilidad. Estos puntos no se lograrán si se siguen alimentando los preceptos para hacer negocio que regían hace 10 años. Ahora lo más rentable es conocer a la perfección las TI que darán al negocio mayor capacidad para competir a nivel mundial.
Ventas: el alma del negocio. En México, 80 por ciento de las 2 mil empresas que surgen anualmente fracasan en menos de dos años. La razón: no venden. Las ventas representan el combustible para echar a andar una idea. Se puede tener un producto muy bueno y al mejor precio, pero es indispensable darlo a conocer al público para crear una necesidad de consumo. Por ello, hay que promocionarlo, fijar un precio competitivo y, principalmente, cumplir con todo lo ofertado.
No obstante, muchas veces la emoción de iniciar un negocio hace que los emprendedores olviden analizar puntos básicos que determinarán el éxito o fracaso de su aventura. Por ejemplo: seleccionar un tipo de empresa acorde a sus intereses personales, conocer la oferta y demanda del producto en el mercado, realizar un estudio de factibilidad que incluya en qué tiempo recuperará la inversión y comenzará a percibir ganancias.
El primer paso para que un emprendedor asegure las ventas proyectadas es crear un plan estratégico donde defina perfectamente el giro del negocio y el rumbo que tomará. El mercado suele ser impredecible, por ello es conveniente incluir un "plan B" a seguir en caso de que las cosas no funcionen como se tenían previstas. El objetivo es fijar límites adecuados para no arriesgar demasiado.
Pero en la realidad no es suficiente con tener buenas ideas plasmadas en papel o adquirir el know-how probado que ofrece una franquicia. En ambos casos alcanzar el éxito dependerá de un segundo paso que suele dejarse de lado a pesar de ser el más importante: la ejecución. Es decir, llevar a la práctica cada una de las partes que integran el conocimiento: estrategias comerciales, relaciones públicas, comunicación efectiva y servicio de venta y posventa.
El emprendedor debe recordar siempre que tener una idea no paga. Por tanto, para generar las ventas que le den vida a su empresa necesita cumplir con un proceso bien definido: partir de un plan compuesto por objetivos y proyecciones, ejecutarlo de forma óptima, medir los resultados conseguidos para tomar decisiones oportunas y, finalmente: vender, vender y más vender.
Comunicación a la medida. El ser humano está expuesto a siete mil impactos de comunicación por día. La publicidad es la responsable de crear estímulos en las personas con el objetivo de despertar su interés por adquirir un bien o servicio determinado.
Antes de iniciar una campaña publicitaria, el emprendedor debe identificarse plenamente con el negocio que desea arrancar, definir sus alcances y estar dispuesto a invertir tiempo, dinero y esfuerzo. Es fundamental no lanzarse al mercado precipitadamente y, en cambio, analizar la situación para entender en primer lugar ¿qué quiere el consumidor?
La comunicación será siempre un vínculo entre producto y consumidor.
Agradecimientos. En la elaboración de estos consejos participaron sabiamente: María Eugenia Flores, directora General del Centro de Información de Mercadotecnia Mexicana. Emilio Betech, director de la agencia PromoLoyalty. Moisés Polishuk, director General de la consultora ASISTE. Javier Allard, director general de la Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de Información. Alejandro Santillán, director General del Centro Internacional de Estudios en Comercio. Ricardo Shahin, director General de COLS, la voz del cliente, y especialista en programas de lealtad. Leopoldo Rissotto, presidente de Área 6, agencia integral de comunicación. Alfonso Pieza Canela, presidente de la Asociación Nacional de la Publicidad.
Los emprendedores que ya lograron arrancar su negocio se preguntan: ¿cómo hago mercadotecnia?, ¿cómo vendo más?, ¿cómo debo hacer publicidad?, ¿qué tecnología me puede ayudar? Lee estos consejos y ponlos en práctica
Cada nuevo negocio tiene entre tres y cinco conductores fundamentales. Estos influyen en factores claves, como costos, ganancias y servicio, por mencionar algunos. Todos enfocados a lograr el éxito de la empresa. Detecta en dónde aplicar estos principios básicos dentro del negocio y concéntrate en ellos para favorecerlo. Sobre los temas de mercadotecnia, tecnología, ventas y publicidad, diversos expertos aportaron ideas mínimas que debes considerar en tu negocio. Es un resumen mínimo de lo que debes saber de...
Mercadotecnia. La mercadotecnia es un esfuerzo estratégico que abarca todo lo que hace una empresa para dirigirla a lo que quiere el mercado. En este sentido, los expertos señalan cinco puntos básicos: producto, precio, promoción, plaza y post-venta. El producto o servicio debe satisfacer las necesidades del consumidor, representar valores positivos y crear una dependencia emocional. El precio se establece a partir del costo de producción, la utilidad, la oferta y la demanda, y el costo-beneficio que el producto le dará al consumidor final. La promoción tiene que ver con los canales de comunicación que se utilizarán para dar a conocer del producto, todo dependerá de lo que se quiera promover. En cuanto a la plaza, habrá que determinar si el producto o servicio amerita la contratación de un local comercial, si la ubicación del bien inmueble es la correcta o si sólo se requiere de una página web. Finalmente, la posventa se refiere a la impresión final que queda en el consumidor; con esto se determinará si la estrategia de mercado es la adecuada.
También el factor competencia es un punto que no puedes pasar por alto. El emprendedor debe identificar a sus competidores directos e indirectos; es decir, si existe en el mercado una marca que compita concisamente con su producto o servicio, éste tendrá que rastrear las submarcas y determinar si tiene la capacidad para dar pelea sin perder por knockout.
Lo siguiente es analizar los componentes del entorno en el que va a operar: nivel de ingresos, cultura, hábitos y costumbres de su público meta. Así como los lineamientos legales y tecnológicos. Los expertos señalan que la mercadotecnia dejó atrás la idea de ventas globales para regresar a la experiencia del "changarro", cuando el vendedor conocía los gustos y las necesidades de cada uno de sus clientes. Por eso, lo más recomendable es crear una experiencia de compra, donde el consumidor se sienta único y especial. Una manera de mantener contacto directo con los clientes es a través del e-marketing, estrategia que reduce en hasta 70 por ciento una campaña de correo directo. Para evitar futuras contingencias, hay que desarrollar tolerancia hacia los fracasos y tener un plan emergente en caso de algún error de planeación. Lo mejor es contratar los servicios de un despacho especializado en mercadotecnia, de preferencia por proyecto.
Competitividad tecnológica. La competitividad de las empresas está fuertemente relacionada con la adopción de tecnologías de la información (TI). Para los micro, pequeños y medianos empresarios que pensaron que las TI eran inalcanzables ya existen múltiples alternativas, sólo basta con planearlo bien y no abusar.
El primer paso tiene que ver con quienes llevarán al éxito a la empresa: clientes y proveedores. Para los clientes se aconseja adoptar un sistema de CRM, (administración de la relación con los clientes). Los más utilizados son Office y Outlook, los cuales operan en la versión de XP Small Business y en el más reciente Office. Otra opción es el servicio por outsourcing, con rentas que van desde los un mil pesos trimestrales; así las compañías se olvidan de comprar computadoras y servidores. En cuanto a los proveedores, conviene apoyarse en un sistema de ERP (sistema de administración de recursos) que integra contabilidad, compras o inventarios; algunas empresas como www.empresapyme.com brindan el servicio y operan a través de Internet por una renta mensual.
En cuanto a la promoción de un producto o servicio, el recurso más barato y popular en la actualidad es el ciberespacio. Una forma de aprovechar Internet es creando un blog con opción de podcast para distribuir contenido. Otra manera es sondear al mercado a través de las páginas de subasta y ventas. Finalmente, hay que comprar ?palabras? en los buscadores más importantes para que la página web de la empresa sea de las primeras en aparecer.
Atrás quedaron los tiempos en que las pymes operaban bajo la clandestinidad o preceptos poco éticos. Hay que evitar adquirir software "pirata" por disminuir costos; asimismo, no se recomienda comprar hardware ensamblado en tianguis o plazas comerciales. Por el contrario, se aconseja acudir con distribuidores autorizados, incluso algunos ya cuentan con servicio de consultoría. En cuanto al equipo con el que debe arrancar un emprendedor, hay que abstenerse de los gadgets costosos, Internet de banda ancha y electrónicos poco modernos ya que a largo plazo su mantenimiento es más caro. La forma correcta de calcular la inversión en TI es proyectar el uso que tendrá el equipo en dos años.
La globalización del mercado exige movilidad, conectividad y versatilidad. Estos puntos no se lograrán si se siguen alimentando los preceptos para hacer negocio que regían hace 10 años. Ahora lo más rentable es conocer a la perfección las TI que darán al negocio mayor capacidad para competir a nivel mundial.
Ventas: el alma del negocio. En México, 80 por ciento de las 2 mil empresas que surgen anualmente fracasan en menos de dos años. La razón: no venden. Las ventas representan el combustible para echar a andar una idea. Se puede tener un producto muy bueno y al mejor precio, pero es indispensable darlo a conocer al público para crear una necesidad de consumo. Por ello, hay que promocionarlo, fijar un precio competitivo y, principalmente, cumplir con todo lo ofertado.
No obstante, muchas veces la emoción de iniciar un negocio hace que los emprendedores olviden analizar puntos básicos que determinarán el éxito o fracaso de su aventura. Por ejemplo: seleccionar un tipo de empresa acorde a sus intereses personales, conocer la oferta y demanda del producto en el mercado, realizar un estudio de factibilidad que incluya en qué tiempo recuperará la inversión y comenzará a percibir ganancias.
El primer paso para que un emprendedor asegure las ventas proyectadas es crear un plan estratégico donde defina perfectamente el giro del negocio y el rumbo que tomará. El mercado suele ser impredecible, por ello es conveniente incluir un "plan B" a seguir en caso de que las cosas no funcionen como se tenían previstas. El objetivo es fijar límites adecuados para no arriesgar demasiado.
Pero en la realidad no es suficiente con tener buenas ideas plasmadas en papel o adquirir el know-how probado que ofrece una franquicia. En ambos casos alcanzar el éxito dependerá de un segundo paso que suele dejarse de lado a pesar de ser el más importante: la ejecución. Es decir, llevar a la práctica cada una de las partes que integran el conocimiento: estrategias comerciales, relaciones públicas, comunicación efectiva y servicio de venta y posventa.
El emprendedor debe recordar siempre que tener una idea no paga. Por tanto, para generar las ventas que le den vida a su empresa necesita cumplir con un proceso bien definido: partir de un plan compuesto por objetivos y proyecciones, ejecutarlo de forma óptima, medir los resultados conseguidos para tomar decisiones oportunas y, finalmente: vender, vender y más vender.
Comunicación a la medida. El ser humano está expuesto a siete mil impactos de comunicación por día. La publicidad es la responsable de crear estímulos en las personas con el objetivo de despertar su interés por adquirir un bien o servicio determinado.
Antes de iniciar una campaña publicitaria, el emprendedor debe identificarse plenamente con el negocio que desea arrancar, definir sus alcances y estar dispuesto a invertir tiempo, dinero y esfuerzo. Es fundamental no lanzarse al mercado precipitadamente y, en cambio, analizar la situación para entender en primer lugar ¿qué quiere el consumidor?
La comunicación será siempre un vínculo entre producto y consumidor.
Agradecimientos. En la elaboración de estos consejos participaron sabiamente: María Eugenia Flores, directora General del Centro de Información de Mercadotecnia Mexicana. Emilio Betech, director de la agencia PromoLoyalty. Moisés Polishuk, director General de la consultora ASISTE. Javier Allard, director general de la Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de Información. Alejandro Santillán, director General del Centro Internacional de Estudios en Comercio. Ricardo Shahin, director General de COLS, la voz del cliente, y especialista en programas de lealtad. Leopoldo Rissotto, presidente de Área 6, agencia integral de comunicación. Alfonso Pieza Canela, presidente de la Asociación Nacional de la Publicidad.
¿ES USTED BIEN ORGANIZADO?
Determine su nivel de organización.
Trabajar desde casa representa una gran ventaja para el emprendedor que se inicia en los negocios. Sin embargo, para muchos, resulta difícil mantener el orden y la organización de la empresa casera; ¿sabe usted organizarse para trabajar desde su hogar? ¿trabaja más horas de las que debería? Responda al siguiente test Con Sí o No para averiguarlo:
1. ¿Tiene una serie de papeles archivados a los que ni siquiera les ha dado un vistazo?
2. ¿Acostumbra escribir una lista de pendientes?
3. ¿Utiliza las famosas notas "post-it" en toda su oficina como recordartorio de lo que tiene que hacer, o de las llamadas pendientes a realizar?
4. ¿Pasa demasiado tiempo en el teléfono cuando debería estar completando un proyecto determinado?
5. ¿Tiene revistas y publicaciones de más de seis meses atrás apiladas en su oficina?
6. ¿Salta de un proyecto a otro sin poder completar ninguno?
7. ¿Es incapaz de deshacerse de papeles y otros artículos innecesarios?
8. ¿Es capaz de limitar el número de horas que trabaja cada día?
Trabajar desde casa representa una gran ventaja para el emprendedor que se inicia en los negocios. Sin embargo, para muchos, resulta difícil mantener el orden y la organización de la empresa casera; ¿sabe usted organizarse para trabajar desde su hogar? ¿trabaja más horas de las que debería? Responda al siguiente test Con Sí o No para averiguarlo:
1. ¿Tiene una serie de papeles archivados a los que ni siquiera les ha dado un vistazo?
2. ¿Acostumbra escribir una lista de pendientes?
3. ¿Utiliza las famosas notas "post-it" en toda su oficina como recordartorio de lo que tiene que hacer, o de las llamadas pendientes a realizar?
4. ¿Pasa demasiado tiempo en el teléfono cuando debería estar completando un proyecto determinado?
5. ¿Tiene revistas y publicaciones de más de seis meses atrás apiladas en su oficina?
6. ¿Salta de un proyecto a otro sin poder completar ninguno?
7. ¿Es incapaz de deshacerse de papeles y otros artículos innecesarios?
8. ¿Es capaz de limitar el número de horas que trabaja cada día?
LIBERA AL MILLONARIO
Acaba con tus falsas creencias y aterriza esa idea de negocio que traes en mentePor Rodolfo Urdiain*
Mucha gente me responde que es imposible hacer una fortuna cuando les planteo que no tienen más dinero por el simple hecho de que no están haciendo bien las cosas. En cambio, cuando alguien está logrando éxito económico rápido, es muy común escuchar: "Pues algo hizo, porque nadie se hace rico de la noche a la mañana".
A quienes creen que convertirse en rico es imposible, así como para aquellos que miran los grandes problemas en vez de las magníficas oportunidades, debo decirles que efectivamente: nunca se harán ricos.
Por otro lado, cuando afirmo que es necesario hacer acopio de paciencia para construir, pero que seguramente levantarán una magnífica edificación poco a poco, algunos dicen: "Yo ya estoy muy viejo para construir... eso que dices está maravilloso para Suecia...", etc. A esas personas he de asegurarles nunca se harán ricos.
La fe mueve montañas
Todos ustedes que no tienen miedo al éxito, pueden tener certeza de que, con algunas dosis de constancia, pasión por su idea y decisión, estarán al alcance de esa vida de recompensas materiales y personales con la que tanto han soñado. La clave es comenzar ahora mismo.
A continuación algunas sugerencias que puedes enriquecer:
1. Naciste para hacer millonario. Efectivamente, si tu carácter es emprendedor, entonces tendrás todas las facilidades para alcanzar la meta. Lo primero que debes cambiar es la concepción de que "ser rico" está mal.
Quienes tienen y hacen dinero (hablo de cantidades grandes) llevan a cabo muchas cosas buenas: dan empleos, colaboran con sus comunidades, exponen su conocimiento en conferencias... se dedican y apoyan a la investigación. Así que primero convéncete de que "tener mucho dinero está muy bien".
De esta manera, para ser millonario lo primero es creer que ser rico es lo que te mereces. Para ello, antes de hacer un plan de negocios o escribir una idea magnífica, te sugerimos poner en una hoja, en la extensión que gustes, las varias razones por las cuales piensas que es justo obtener esos millones de pesos. Un buen ejercicio es comenzar así:
"Yo merezco ser millonario porque...", o bien, "Hoy voy a tener éxito en todo lo que emprenda...", entre otras frases del tipo.
2. Visualízate como millonario. El paso que generalmente acompaña a una afirmación como las anteriores, es verse, imaginarse, durante treinta días por lo menos, en tu condición de millonario. Cierra los ojos y vete llegando a la casa de tus sueños; manejando ese auto maravilloso que hace tiempo quieres comprar; planeando y realizando las vacaciones a ese país exótico...
¡Piensa como millonario! Está comprobado que parte del éxito de los millonarios es su actitud.
3. Tu idea millonaria. Estoy totalmente convencido de que más de una vez has tenido una excelente idea de negocios. También puedo imaginar claramente de qué manera, cuando alguien se te adelanta a concretar su sueño emprendedor (al poco tiempo o en el mediano plazo), exclamas: "Caray, eso ya se me había ocurrido a mí" o "Yo lo pensé primero".
Todo mundo puede tener ideas millonarias, tú, yo... todos. Sin embargo, la diferencia estriba en que algunos tienen la suficiente fe y espíritu aventurero como para llevar esa idea de negocios a los hechos, con todos los riesgos que esto implica, mientras que para otros, querer tener su fuente de riquezas se queda en el tintero o en el sueño recurrente de las noches.
No esperes más, es momento de que tus ideas se reproduzcan en millones. ¿Cuál es esa idea "mágica" que tienes en mente? ¡Escríbela ya! Ese es tu primer paso hacia una vida de millonario, la idea; el siguiente consistirá en poner los elementos necesarios para que se realice.
4. Arma tu equipo millonario. Escribe todos aquellos nombres de personas que podrían servirte para que esa idea cuaje. Pueden ser inspiradores de libros o, mejor todavía, gente que ya es millonaria. Haz tu lista e intenta contactarlos por lo menos como asesores... ya verás que la sorpresa cuando descubras que esa gente responde a tus llamados. El asunto es querer ser millonario, ¿no? Tú ya piensas como uno, ¿verdad? Entonces haz contactos de millonario, lo peor que puede pasar es que reciba un no como respuesta. Y eso no te quitará nada.
5. Inicia con tu plan de negocios. Ya tienes prácticamente todo listo. Ahora, ponle fecha a todas y cada una de las acciones que deberás realizar, paso a paso; compruebe cada día tus avances y observa cómo te vas acercando cada vez más a la realización de tu sueño.
6. Ten múltiples ingresos. Un negocio toma mucho tiempo, mientras que tu actividad cotidiana es para el día a día. Necesitas recibir más ingresos y por vías que no te quiten tiempo. Internet es un medio poderosísimo, con cada vez más y más usuarios en todo el mundo. Si navega en la red, encontrarás páginas de subastas y tiendas que esperan que pongas a la venta algo... La web te dará grandes ganancias si hace buen uso de ella --qué tal vender alebrijes en una página norteamericana de subastas como e-bay o MexGrocer (http://www.ebay.com/ y http://www.mexgrocer.com/)--. Quizá no vendas mucho, pero si comienza a ingresar dinero extra sin un esfuerzo enorme, ¡has dado un buen paso! Pero, ¿si funciona y vendes muchísimo? Te aseguro que hay cientos de casos de gente que ha hecho millones de esta manera.
*Conferencista y consultor de empresas en materia de creatividad e innovaciónmailto:.
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